161 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên nền tảng 161. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua hạn mức là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khoá vĩnh viễn. Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin này sẽ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc trong trường hợp cần thiết. 161 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi người dùng thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.

Mật khẩu tài khoản phải được giữ bí mật và không được chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 161. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thay đổi mật khẩu ngay lập tức và thông báo cho bộ phận hỗ trợ. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập. Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động và phí quản lý tài khoản có thể được áp dụng theo chính sách hiện hành. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 161 phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ chính thức, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa và các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị rõ ràng tại trang thanh toán và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán mang tên chính mình; việc sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch là hành vi bị nghiêm cấm. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra kỹ lưỡng và có thể dẫn đến việc tạm giữ số dư trong thời gian xem xét. Tiền tệ giao dịch mặc định trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ) và tất cả số dư sẽ được hiển thị theo đơn vị này.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính thành công. Người dùng cần đảm bảo đã hoàn thành các yêu cầu vòng cược (nếu có) liên quan đến tiền thưởng trước khi gửi yêu cầu rút tiền. 161 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản. Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch. Người dùng có trách nhiệm tự kê khai và tuân thủ các nghĩa vụ thuế liên quan theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Người dùng có trách nhiệm sử dụng nền tảng 161 một cách trung thực, hợp pháp và không gây hại cho quyền lợi của người dùng khác. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm: gian lận hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), thông đồng với người chơi khác để trục lợi, cố tình khai thác lỗi kỹ thuật và bất kỳ hành động nào nhằm bóp méo kết quả trò chơi. Người dùng không được đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc gây tổn hại đến danh dự cá nhân thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào trên nền tảng. Mọi vi phạm sẽ được ghi nhận và xử lý theo mức độ nghiêm trọng, từ cảnh báo, đình chỉ tạm thời đến khoá tài khoản vĩnh viễn. Trong một số trường hợp nghiêm trọng, 161 có thể báo cáo hành vi vi phạm lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Người dùng cũng có trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối mạng của mình đủ an toàn khi truy cập nền tảng, đặc biệt là tránh sử dụng mạng WiFi công cộng khi thực hiện giao dịch tài chính. 161 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do môi trường kết nối không an toàn từ phía người dùng. Nếu bạn phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc sự bất thường trong tài khoản, hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ thay vì cố gắng khai thác lỗi đó. Người dùng cần tự chịu trách nhiệm về các quyết định tham gia cá cược và nên đặt ra giới hạn chi tiêu phù hợp với khả năng tài chính của mình. Chúng tôi khuyến khích tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm công cụ hỗ trợ kiểm soát.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt do 161 cung cấp đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi nhận thưởng, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và các trò chơi được phép sử dụng tiền thưởng. Tiền thưởng được ghi có vào tài khoản không thể rút trực tiếp cho đến khi người dùng hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng. Mỗi người dùng chỉ được hưởng một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác; mọi nỗ lực nhận thưởng nhiều lần thông qua tài khoản trùng lặp hoặc thông tin giả mạo sẽ bị hủy toàn bộ. 161 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo khuyến mãi và điều kiện chi tiết được đăng trên trang chính thức, điều kiện chi tiết sẽ có giá trị ưu tiên. Người dùng không được chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi tiền thưởng dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu bạn có thắc mắc về điều kiện của một chương trình khuyến mãi cụ thể, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trước khi tham gia để được giải đáp chi tiết. Chúng tôi cam kết công bố đầy đủ và minh bạch tất cả điều kiện liên quan nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng. Voucher và mã giảm giá có hiệu lực sử dụng theo thời hạn ghi trên từng mã và không thể gia hạn sau khi hết hạn.

161 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Thông tin người dùng cung cấp sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ, không được chia sẻ với bên thứ ba không liên quan trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Hệ thống của chúng tôi sử dụng mã hóa SSL và các biện pháp bảo vệ kỹ thuật tiên tiến để đảm bảo an toàn cho dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ và cung cấp đầy đủ thông tin xác minh. Để biết chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của nền tảng.

Chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ một cách ẩn danh. Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình, tuy nhiên việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Mọi dữ liệu được thu thập chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo mục đích sử dụng hoặc theo yêu cầu pháp lý. 161 không bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào về việc thông tin của mình bị sử dụng trái phép, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người dùng cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 161 và cung cấp đầy đủ thông tin, bằng chứng liên quan để được xem xét. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và cố gắng giải quyết triệt để trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đủ thông tin. Kết quả được xác định bởi hệ thống máy chủ của nền tảng sẽ được coi là kết quả chính thức và cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược. Người dùng không nên dựa vào màn hình hiển thị cá nhân để khiếu nại do sự cố kết nối hoặc độ trễ mạng có thể dẫn đến sự khác biệt tạm thời. Mọi quyết định của bộ phận xử lý tranh chấp sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ được coi là quyết định cuối cùng của nền tảng.

Nếu người dùng không đồng ý với kết quả giải quyết tranh chấp nội bộ, các bên có thể tìm đến phương thức hòa giải hoặc trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. 161 cam kết hợp tác đầy đủ và cung cấp mọi thông tin cần thiết trong quá trình hòa giải hoặc tố tụng theo yêu cầu hợp pháp. Người dùng không được đăng tải thông tin sai lệch hoặc bôi nhọ danh dự nền tảng trên các phương tiện truyền thông trong khi tranh chấp đang được xem xét chính thức. Chúng tôi tin tưởng rằng hầu hết các tranh chấp đều có thể được giải quyết thông qua đối thoại trực tiếp và thiện chí hợp tác từ cả hai phía. Để được hỗ trợ nhanh nhất, bạn có thể truy cập trang FAQ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ trực tuyến 24/7 của chúng tôi.

161 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng, trừ trường hợp pháp luật quy định khác. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo hiển thị khi người dùng đăng nhập vào tài khoản. Ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này để người dùng tiện theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được xem là sự chấp thuận ngầm định đối với các thay đổi đó. Người dùng nên định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất và đảm bảo quyền lợi của mình được bảo vệ đầy đủ.

Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có giá trị pháp lý đầy đủ. Tài liệu này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa 161 và người dùng liên quan đến việc sử dụng nền tảng và thay thế mọi thỏa thuận trước đó. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về nội dung Điều khoản này, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc tham khảo mục FAQ để tìm câu trả lời nhanh chóng. Chúng tôi luôn cố gắng trình bày Điều khoản một cách rõ ràng, dễ hiểu và minh bạch nhất có thể vì sự tin tưởng của người dùng là nền tảng cho mọi hoạt động của 161. Cảm ơn bạn đã dành thời gian đọc kỹ tài liệu này và đồng hành cùng chúng tôi.