161 – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Tại 161, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào khi bạn sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến của chúng tôi tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025
Chúng tôi thu thập thông tin gì?
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo vệ tài khoản và cải thiện trải nghiệm của bạn.
Thông tin đăng ký
Khi bạn tạo tài khoản tại 161, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh. Các thông tin này được dùng để xác minh danh tính, bảo vệ tài khoản và đảm bảo bạn đủ tuổi sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không yêu cầu thêm bất kỳ dữ liệu cá nhân không liên quan nào.
Thông tin giao dịch
Để xử lý nạp tiền và rút tiền, chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán và số tiền liên quan. Dữ liệu tài chính của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp pháp. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền hiện hành.
Dữ liệu sử dụng
Chúng tôi ghi lại các thông tin như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hành vi điều hướng trong nền tảng. Những dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường, nâng cao hiệu năng hệ thống và cá nhân hóa nội dung phù hợp với sở thích của bạn. Không có dữ liệu hành vi nào được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
Liên lạc hỗ trợ
Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng, chúng tôi lưu lại nội dung trao đổi để giải quyết vấn đề nhanh chóng và chính xác hơn. Lịch sử liên lạc này cũng giúp chúng tôi đào tạo nhân viên và cải thiện chất lượng dịch vụ theo thời gian. Thông tin hỗ trợ chỉ được lưu giữ trong thời hạn cần thiết và sau đó được xóa an toàn.
Dữ liệu vị trí
Chúng tôi có thể xác định khu vực địa lý của bạn dựa trên địa chỉ IP nhằm đảm bảo dịch vụ phù hợp với quy định pháp lý tại Việt Nam. Thông tin vị trí chi tiết như GPS không bao giờ được thu thập mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Dữ liệu địa lý tổng quát chỉ được dùng cho mục đích vận hành và bảo mật nội bộ.
Cookie & Phiên làm việc
Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động đúng. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải tiến giao diện liên tục. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie bất kỳ lúc nào thông qua trình duyệt của mình.
Dữ liệu của bạn được dùng như thế nào?
Mọi dữ liệu chúng tôi thu thập đều phục vụ một mục đích rõ ràng và minh bạch, không bao giờ được dùng ngoài phạm vi đã nêu.
Mục đích sử dụng chính
- Vận hành tài khoản: Xác thực đăng nhập, quản lý số dư, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp lịch sử hoạt động đầy đủ cho bạn.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài khoản, đặt cược bất thường và các hoạt động vi phạm điều khoản dịch vụ.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và danh mục trò chơi phù hợp với sở thích người dùng Việt Nam.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về biến động tài khoản, khuyến mãi, cập nhật chính sách và nhắc nhở trách nhiệm chơi game an toàn.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam trong các trường hợp được quy định bởi pháp luật hiện hành.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp giải pháp kịp thời dựa trên lịch sử tài khoản và giao dịch của bạn.
Những điều chúng tôi cam kết không làm
- Không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại.
- Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán được ký kết hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
- Không gửi email marketing hoặc tin nhắn quảng cáo khi bạn đã chọn từ chối nhận thông báo từ nền tảng.
- Không lưu trữ dữ liệu lâu hơn thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
- Không sử dụng dữ liệu cá nhân để đưa ra các quyết định tự động ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi hợp pháp của bạn.
Chia sẻ với bên thứ ba
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giới hạn với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hoặc cơ quan nhà nước theo yêu cầu pháp lý. Tất cả đối tác của 161 đều được yêu cầu ký cam kết bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao. Chúng tôi không cho phép bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng dữ liệu của bạn vì mục đích riêng của họ.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn luôn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào.
Quyền truy cập
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn bất cứ lúc nào thông qua trang tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa
Nếu phát hiện thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật ngay lập tức để đảm bảo dữ liệu luôn chính xác.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin pháp lý bắt buộc lưu giữ theo quy định. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền từ chối
Bạn có thể từ chối nhận thông báo marketing, hạn chế một số hình thức xử lý dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các xử lý đã thực hiện.
Bảo mật kỹ thuật – chúng tôi làm gì để bảo vệ bạn?
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 161 đều được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit hiện đại nhất, đảm bảo không ai có thể đánh cắp thông tin trong quá trình truyền. Hệ thống máy chủ của chúng tôi được đặt trong các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, với tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7. Mật khẩu tài khoản được lưu trữ dưới dạng băm một chiều (one-way hash), có nghĩa là ngay cả đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi cũng không thể đọc được mật khẩu thực của bạn. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm toán độc lập để phát hiện sớm bất kỳ điểm yếu nào trong hệ thống. Mọi nhân viên tiếp xúc với dữ liệu người dùng đều phải ký cam kết bảo mật và được đào tạo nghiêm ngặt về quy trình xử lý thông tin cá nhân.
- Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho mọi kết nối
- Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho tài khoản
- Giám sát hệ thống và cảnh báo bất thường 24/7
- Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
- Chính sách truy cập tối thiểu (least privilege) cho nhân viên
Hệ thống bảo mật của 161 được thiết kế theo các tiêu chuẩn ngành quốc tế, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài khoản và dữ liệu của bạn tại Việt Nam.
Câu hỏi thường gặp về bảo mật
Những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Bạn vẫn còn thắc mắc về bảo mật?
Đội ngũ hỗ trợ của 161 luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi hoặc khám phá thêm các trang thông tin hữu ích bên dưới để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn.